Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi společností HealthyPath Works s.r.o. a uživateli našich služeb výživového poradenství. Před využitím našich služeb si prosím pečlivě přečtěte následující podmínky, které se na vás budou vztahovat.

Účinnost od: 1. listopadu 2024

1. Základní ustanovení

Poskytovatel služeb: HealthyPath Works s.r.o., společnost založená podle právního řádu České republiky, se specializací na poskytování služeb výživového poradenství pro osoby ve věku 50 let a více. Naše služby jsou zaměřeny na podporu zdravého životního stylu prostřednictvím personalizovaných plánů výživy.

Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny služby poskytované prostřednictvím našich webových stránek, mobilních aplikací a dalších digitálních platforem. Uzavřením smlouvy o poskytování služeb s námi vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami.

Pokud s některým z ustanovení těchto podmínek nesouhlasíte, prosím nepoužívejte naše služby. Pokračování v používání našich služeb po zveřejnění změn znamená váš souhlas s aktualizovanými podmínkami.

2. Definice služeb

HealthyPath Works poskytuje komplexní služby v oblasti výživového poradenství a plánování stravy specificky přizpůsobené potřebám osob ve věku 50 let a více. Naše služby kombinují odborné znalosti s moderními technologiemi pro dosažení optimálních výsledků.

Personalizované plány výživy

Vytváříme individuální jídelníčky na základě vašeho věku, zdravotního stavu, stravovacích preferencí a životního stylu. Každý plán je sestavován našimi certifikovanými nutričními poradci s ohledem na současné vědecké poznatky v oblasti výživy seniorů.

  • Týdenní menu s detailními recepty a postupy
  • Nákupní seznamy s doporučenými ingrediencemi
  • Nutriční analýzy jednotlivých pokrmů
  • Alternativní varianty pro specifické potřeby

Konzultační služby

Poskytujeme pravidelné konzultace s našimi odborníky, které vám pomohou optimalizovat váš jídelníček a dosáhnout vašich zdravotních cílů. Konzultace probíhají formou videohovorů, telefonických rozhovorů nebo písemné komunikace podle vašich preferencí.

  • Úvodní konzultace s detailní analýzou potřeb
  • Pravidelné kontrolní konzultace
  • Možnost konzultace mezi termíny dle potřeby
  • Písemné shrnutí a doporučení po každé konzultaci

Vzdělávací materiály

Nabízíme rozsáhlou knihovnu vzdělávacích materiálů, článků a videí zaměřených na zdravé stravování ve vyšším věku. Tyto materiály jsou pravidelně aktualizovány podle nejnovějších vědeckých poznatků.

  • Praktické návody pro přípravu pokrmů
  • Informace o výživové hodnotě potravin
  • Tipy pro nákup a skladování potravin
  • Recepty pro specifické zdravotní potřeby

3. Registrace a uživatelský účet

Pro využívání našich služeb je nutné vytvořit si uživatelský účet prostřednictvím registračního formuláře na našich webových stránkách. Registrace je bezplatná a zavazuje vás k poskytnutí přesných a aktuálních informací.

Požadavky na registraci:

  • Minimální věk 18 let
  • Platná e-mailová adresa
  • Správné a úplné vyplnění registračních údajů
  • Souhlas s těmito obchodními podmínkami
  • Souhlas se zpracováním osobních údajů

Odpovědnost uživatele:

Jako uživatel se zavazujete k odpovědnému používání vašeho účtu a k ochraně přístupových údajů. Jste zodpovědní za veškeré aktivity, které se odehrají pod vaším účtem.

  • Zachování důvěrnosti přístupových údajů
  • Okamžité nahlášení podezření na zneužití účtu
  • Poskytování pravdivých zdravotních informací
  • Aktualizace osobních údajů při změnách

Váš uživatelský účet můžete kdykoli zrušit prostřednictvím nastavení účtu nebo kontaktováním našeho zákaznického servisu. Po zrušení účtu budou vaše data zpracována v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů.

4. Platební podmínky

Naše služby jsou poskytovány na základě měsíčních či ročních předplatných podle vámi zvoleného tarifu. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH a jsou platné v době objednávky služby.

Způsoby platby

  • Platební karty (Visa, MasterCard)
  • Bankovní převod
  • Online platební brány
  • Splátkový prodej pro roční předplatné

Splatnost plateb

  • Měsíční předplatné: 7 dní předem
  • Roční předplatné: při aktivaci
  • Jednotlivé konzultace: před realizací
  • Dodatečné služby: dle dohody

Automatické obnovení předplatného

Pokud si nevybráte jinak, vaše předplatné se automaticky obnoví za stejných podmínek na konci každého platebního období. O blížícím se obnovení vás budeme informovat alespoň 7 dní předem prostřednictvím e-mailu.

Automatické obnovení můžete kdykoli vypnout v nastavení vašeho účtu nebo kontaktováním našeho zákaznického servisu nejpozději 3 dny před koncem aktuálního platebního období.

5. Ukončení smlouvy a vrácení peněz

Smlouvu o poskytování služeb můžete ukončit kdykoli s účinností ke konci aktuálního platebního období. Nabízíme také 14denní zkušební období pro nové uživatele s možností bezplatného zrušení.

Zkušební období (14 dní)

Noví uživatelé mají právo vyzkoušet naše služby po dobu 14 dnů zdarma. Během této doby můžete využívat všechny funkce zvoleného tarifu bez omezení.

  • Začíná dnem aktivace účtu
  • Možnost zrušení bez udání důvodu
  • Automatické upozornění 3 dny před koncem
  • Bez poplatků za zrušení v této době

Řádné ukončení smlouvy

Smlouvu můžete ukončit písemným oznámením prostřednictvím našeho zákaznického servisu nebo přímo v nastavení vašeho účtu. Výpovědní lhůta činí jeden měsíc a běží od konce kalendářního měsíce, ve kterém byla výpověď doručena.

Příklad: Výpověď doručená 15. května je účinná k 30. červnu. Do konce června můžete služby nadále využívat v plném rozsahu.

Mimořádné ukončení

V případě porušení těchto obchodních podmínek si vyhrazujeme právo ukončit poskytování služeb s okamžitou účinností. O tomto rozhodnutí vás budeme informovat písemně s uvedením důvodů.

  • Zneužití služeb pro komerční účely třetích stran
  • Poskytování nepravdivých informací o zdravotním stavu
  • Narušování provozu našich systémů
  • Porušování práv duševního vlastnictví

6. Práva duševního vlastnictví

Veškerý obsah našich služeb, včetně textů, receptů, nutričních plánů, obrázků, videí a programového kódu, je chráněn autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví. Tento obsah vlastní společnost HealthyPath Works nebo naši licenční partneři.

Co smíte s naším obsahem dělat:

  • Používat recepty a plány pro osobní potřebu
  • Tisknout si materiály pro domácí použití
  • Sdílet recepty v rámci vaší rodiny
  • Upravovat recepty podle vašich potřeb

Co se naším obsahem nesmí dělat:

  • Komerční využití bez našeho písemného souhlasu
  • Zveřejňování na veřejných webových stránkách
  • Prodej nebo distribuce třetím stranám
  • Kopírování bez uvedení zdroje

Pokud máte zájem o komerční využití našeho obsahu nebo o spolupráci, kontaktujte nás prostřednictvím našeho zákaznického servisu. Rádi projednáme možnosti licencování.

7. Omezení odpovědnosti

Naše služby jsou poskytovány jako podpora zdravého životního stylu a nejsou náhradou za odborné lékařské poradenství, diagnózu nebo léčbu. Před zahájením jakéhokoli nového nutričního programu se vždy poraďte se svým lékařem.

Zdravotní upozornění

Individuální potřeby každého člověka se liší a výsledky našich doporučení se mohou lišit. Nejsme zodpovědní za zdravotní komplikace, které mohou vzniknout nesprávným dodržováním našich doporučení nebo jejich aplikací bez konzultace s lékařem.

  • Vždy konzultujte změny stravy s vaším lékařem
  • Při jakýchkoli zdravotních problémech vyhledejte lékařskou péči
  • Naše doporučení nejsou lékařskou diagnózou
  • Při alergiích nebo intolerance potravin buďte obzvláště opatrní

Technické služby

Snažíme se zajistit nepřetržitý provoz našich služeb, ale nemůžeme zaručit stoprocentní dostupnost. Občasné výpadky kvůli údržbě nebo technickým problémům jsou možné a budeme je řešit v co nejkratším čase.

V případě delších výpadků služeb budeme uživatele informovat prostřednictvím e-mailu a naších webových stránek. Za škody způsobené výpadky služeb neneseme odpovědnost.

Omezení náhrady škody

Naše odpovědnost za škody je omezena na výši poplatku, který jste zaplatili za naše služby v posledních 12 měsících. Neneseme odpovědnost za nepřímé škody, ztrátu zisku nebo jiné následné škody.

8. Ochrana soukromí a zpracování dat

Ochrana vašeho soukromí je pro nás prioritou. Zpracování vašich osobních údajů probíhá v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a platnými právními předpisy České republiky a EU.

Hlavní principy zpracování dat:

  • Shromažďujeme pouze nezbytné údaje
  • Data používáme pouze pro deklarované účely
  • Implementujeme nejvyšší bezpečnostní standardy
  • Respektujeme vaše práva podle GDPR
  • Neprodáváme vaše údaje třetím stranám

Podrobné informace o zpracování osobních údajů najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

9. Řešení sporů

V případě jakýchkoli sporů nebo nespokojenosti s našimi službami se snažíme najít vzájemně přijatelné řešení prostřednictvím přímého jednání. Věříme, že většinu problémů lze vyřešit konstruktivní komunikací.

Postupné řešení sporů:

1

Kontakt se zákaznickým servisem

Nejprve nás kontaktujte prostřednictvím našeho zákaznického servisu

2

Interní řešení

Pokusíme se vyřešit problém interně do 30 dnů

3

Mediace

Při neúspěchu můžeme využít služeb mediátora

4

Soudní řízení

Jako poslední možnost je soudní řízení podle českého práva

Pro řešení sporů je příslušné česká právo a české soudy. Spotřebitelé mají právo obrátit se na Českou obchodní inspekci nebo využít systém online řešení sporů EU.

10. Změny obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky můžeme změnit v případě změn v našich službách, technologiích nebo právních požadavcích. O významných změnách vás budeme informovat alespoň 30 dní předem.

Proces změn:

  • E-mailové oznámení všem registrovaným uživatelům
  • Zveřejnění na našich webových stránkách
  • 30denní lhůta pro vyjádření nesouhlasu
  • Možnost ukončit služby před nabytím účinnosti změn

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky představují úplnou dohodu mezi vámi a společností HealthyPath Works ohledně používání našich služeb. Případné individuální dohody mají přednost před těmito podmínkami pouze pokud jsou uzavřeny v písemné formě.

Kontaktní údaje pro právní záležitosti:

Společnost: HealthyPath Works s.r.o.

Sídlo: Česká republika

Kontakt: Prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách

Odpověď na dotazy: Do 30 pracovních dnů

Pokud některé ustanovení těchto podmínek bude shledáno neplatným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti. V takovém případě bude neplatné ustanovení nahrazeno ustanovením platným, které se co nejvíce blíží původnímu záměru.